Aqui na Philklen, o mais importante é que você se sinta bem com suas compras! Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para ajudar. 😎
Você tem até 7 dias úteis após receber seu pedido para solicitar uma troca ou devolução. É só seguir os passos abaixo e pronto, resolvemos rapidinho!
Troca por Defeito de Fabricação: Se o seu produto chegou com algum defeitinho, sem problemas! Entre em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (16) 98854-9534 e vamos te mandar um código para devolver o produto sem custo nenhum. Assim que recebermos, faremos a troca rapidinho.
Troca por Outros Motivos: Mudou de ideia sobre o modelo, cor ou tamanho? A gente entende! Nesse caso, você vai precisar enviar o produto para o nosso endereço, que está na etiqueta do remetente. Mas não se preocupe, é só nos avisar antes pelo WhatsApp e vamos te guiar no processo.
É fácil! Nosso time está pronto para te atender de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30, no WhatsApp (16) 98854-9534.
Você só precisa mandar uma mensagem com seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Daí é só relaxar e deixar que nosso setor responsável vai resolver tudo o mais rápido possível.
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, fazemos questão de oferecer um atendimento de primeira. Aqui na Philklen, a gente não quer só que você vista nossas camisetas – queremos que você se sinta parte da nossa família de estilo. 😉
Então, se precisar de algo, é só chamar a gente!
