Na Philklen, nosso compromisso é com sua satisfação! Se algo não saiu como esperado, vamos resolver de forma simples, rápida e justa. 😎
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar:
Sabemos que às vezes o tamanho ou o modelo não fica como imaginado. Por isso, garantimos o reenvio gratuito na primeira troca de cada pedido.
🚚 Como funciona: Você será responsável pelo envio da peça de volta, e nós arcamos com o envio da nova peça para você.
📌 Importante: Essa condição é válida apenas para a primeira troca por pedido. A partir da segunda, os custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente.
✅ Exceção: Se a troca for por defeito ou erro no envio, a Philklen cobre todos os custos (devolução e reenvio).
Se você recebeu um item com algum defeito, entre em contato com a gente via WhatsApp. Iremos:
✅ Requisitos: O produto precisa estar sem uso, com etiqueta e dentro da embalagem original.
Quer trocar por tamanho, modelo ou cor? Sem problemas! Veja como funciona:
Fale com a gente antes de postar para receber as instruções certinhas!
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30, pelo WhatsApp:
📞 (16) 98854-9534
Envie:
Respeitamos todas as garantias previstas em lei. Mas mais do que isso, queremos que você se sinta parte da nossa comunidade Philklen – com estilo, conforto e confiança em cada compra.
